［記事のポイント］

• 発送後、1週間前後で到着することもあります。

• 在庫状況によっては、購入から発送までに2〜3週間かかる場合があります。

• 発送までの期間が長引いた場合、その分は「発送から到着までの期間」に加算して評価いただけると幸いです。

• 遅延などの不測の事態が発生した場合でも、最後まで責任を持って対応いたします。

• 海外との取引となりますので、柔軟に、気長にお待ちいただけると助かります。

• 「この日までに届けてほしい」というご要望にはお応えするのが難しい場合がありますので、予めご了承ください。

• 銀行振込でのご購入において在庫切れが発生した場合、お客様の口座へ返金する形でキャンセル対応をさせていただきます。

• 銀行振込をご希望で、在庫状況が気になる場合には、ご購入前にお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

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現在、「発送」から1週間前後で到着するケース「も」多くなっています。ただし、配送の条件や工場によって異なるため、必ずしもその期間内に到着するわけではありません。お手数をおかけしますが、気長にお待ちいただけますと幸いです。

また、「ご購入」から「発送」までには通常1～10日をいただいておりますが、商品の在庫状況により、2～3週間ほどお時間をいただく場合もございます。商品説明に記載がない場合には、ご購入後にご連絡いたします。その際、発送予定日を超過した分については、到着までの期間に加算してご評価いただけますと幸いです。

遅延が生じることも稀にありますが、その場合には責任を持って対処させていただきます。あくまで海外との国際取引となりますので、できる限り柔軟かつ気長にお待ちいただけますと大変助かります。

また、お客様から「この日までに届けてほしい」といったご要望をいただくことがありますが、基本的に当社では配送プロセスを直接コントロールすることができません。その際は、倉庫にはお客様のご希望をお伝えしますが、こうしたご要望に対応することは当社および倉庫にとっても負担となることをご理解いただけますようお願い申し上げます。

というのも、これは金銭的な問題に関わるからです。優先的な発送を行うということは、他のお客様の荷物を後回しにするということになります。倉庫や配送業者に無料でその対応をお願いすることは、インターナショナルな取引の常識として理解されにくい部分があるのが現状です。倉庫に追加料金を支払って急いでもらうような手段があればよいのですが、残念ながら、現時点ではそのような対応はできかねます。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。引き続きよろしくお願いいたします。